Dispute resolution scheme简称DRS，是指的提供的争议解决方案，这通常由一些服务机构提供。在新西兰（2017年），dispute resolution scheme包括如下几个机构：

• Banking Ombudsman 
• Insurance & Financial Services Ombudsman
• Financial Services Complaints Limited
• Financial Dispute Resolution

　　如果与任何一家FSP公司有纠纷，可以根据此FSP公司加入的Dispute resolution scheme，针对的对其进行投诉。